BDSの情報提供

使用方法、カテゴリーにて、内容を選択して下さい。

6.5になってから圧縮バックアップ、復元に失敗します

整備でござるのご利用ありがとうございます。
お問い合せの内容ですが、使用データに問題が有るか?パソコンのシステムに問題が有るかの判断が必要です。
判断方法は、Webヘルプ、トラブル時の対処方法に記載されている内容に従い、データは消去されますが、ハードウェアセットアップを実行し、確認して下さい。
トラブル時の対処方法を読んでも、理解出来ない場合は、データ消失の可能性があるため、別途費用が必要になりますが、ユーザー登録後、情報提供会社へ、お問い合せ下さい。

Ver6.5アップデート時のデーター移行について

整備でござるのご利用ありがとうございます。
Ver6.5アップデート時、正しい手順でアップデートを行った場合、既存データは、そのまま、引き継がれます。
謝った、手順でアップデートを行った場合は、既存データは初期化される可能性がありますが、既存データが初期化された場合は、バックアップデータを復元して下さい。