BDSの情報提供

使用方法、カテゴリーにて、内容を選択して下さい。

バックアップについて

整備でござる、バグ情報ありがとうございます。

バックアップ時、エラー表示が出て、バックアップできないとの、お問い合せの内容ですが、今回の内容は、バグでなく、仕様の問題と、推測されます。

異なるパソコンで同じ症状が出る場合は、システムの影響は少なく、データ破損又は、欠損が想定されます。

問題発生から、数ヶ月たっていますので、過去のデータを復元する事も困難なため、早急な対応が必要と思います。

有償対応になりますが、情報提供会社へ、データ修復依頼を行って下さい。

補足、One Driveの設定が有効な場合、エラーが発生する報告があります。

 

 

異常終了した伝票がその後保存できない

整備でござるのご利用ありがとうございます。

伝票保存時、syntaxerrorが表示される件ですが、大きく分けて、2通りの原因が想定されます。

第一の原因は、データが破損している場合、もう一つは、システム自体に、問題が有る場合、と判断します。

対応策は、Webヘルプのトラブル時の対処方に従い、対応をお願いいたします。

なお、自己努力ににて、問題が解決しない場合は、有償対応になりますが、情報提供会社へ連絡して下い。

管理者パスワード

整備でござるの、ご利用ありがとうございます。

管管理者パスワードのお問い合せが多くなったため、記載いたします。

管理者パスワードは、データ保護のため、Ver6.5から導入いたしました。

暗号化された、データから、管理者パスワードを探し出す事は、実質的に、不可能と考えています。(時間が掛かるため)

管理者パスワードを調べるには、2つの条件の、いずれかが必要になります。

第一の条件、ユーザー登録情報が、弊社に届いていること。

第二の条件、Rel170505以上のバージョンにて、管理者パスワードキーを作成していること。

上記の条件の、いずれかを、満たしている場合、本人確認と、別途費用を納める事で、情報提供会社にて、管理者パスワードを、調べる事が出来ます。

以上、宜しくお願いいたします。

 

 

データ出力について

整備でござるのご利用ありがとうございます。

整備6の出力データは、得意先、車両、売上内容とも、TXTとCSVどちらでも、出力が出来ます。

詳細は、Webヘルプを一読して下さい。

 

整備7β版配布開始

整備でござるのご利用ありがうございます。
整備7β版の、配布を開始いたしました。
配布先は、http://www.bdss.jp/seibi7/index.html です。
正規版の配布開始予定は、10月を予定しています。

ご意見、ご希望、のある方は、整備7、情報提供依頼書より、送信して下さい。
又は、バグ取にご協力いただける方で、バグを発見した場合、連絡をお願いします。

各種入力画面の最大化について

整備でござるのご利用ありがとうございます。
Ver6.5の売上画面、リサイズ機能は、縦横とも、最大1.4倍で制限し、テストサンプルとして、導入しています。
1.4倍の制限を解除すれば、フルサイズで、表示する事は、可能ですが、項目数が多いのと、アスペクト比を維持するため、不特定多数の、方が使用される環境では、全ての方が、フルサイズで使用する設定は、困難と考えています。
なお、メモリ消費が大きいため、今後の導入は、現在検討中です。
ご意見ありがとうございました。

顧客データが全て消えた

整備でござるのご利用ありがとうございます。
ユーザー登録がされていないため、正確な解答は出来ませんが、頂きました、メール内容から、ご利用状態に問題が有ると推測されます。
対処方法は、Webヘルプ、Ver6.5の変更点や、トラブル時の対処方に、記載されていますが、整備でござるが複数インストールされているため、全てのバージョンを削除し、最新バージョンをインストールして頂き、バックアップデータを復元して下さい。
なお、プログラムファイルの、ファイル操作を行うと、OSの、修復モードが起動し、HDDセットアップが実行され、上書きモードを無視すると、データは、初期化されます。
また、セキュリティー対策ソフトが、削除や隔離を行い、HDDセットアップが実行され同様に、メッセージを無視すると、データが初期化されます。
いずれの場合も、WEBヘルプの熟読と、適切な、データのバックアップが重要になります。

エラーデータです。ERR40417システム管理者へ連絡してください。

整備でござるのご利用ありがとうございます。
上記内容のメッセージが表示される場合は、エラーメッセージの内容の通り、データ破損です。
本メッセージが表示される、原因は、多々ありますが、本メッセージの、データ破損は、深刻な問題です。
現データを修復するには、費用も時間も必要なため、バックアップデータの復元を検討して下さい。
この問題が頻繁に、発生する場合は、ハードウェアの点検も必要になると考えます。

作動しない(開けない)バグです。(15U5環境設定ファイルが書き換えられてます。

整備6 質問情報
編集
整備でござるのご利用ありがとうございます。
使用環境が添付されていないため、正規ユーザの確認も出来ていません。
そのため、正確なアドバイスは出来ませんが、一般的な内容では、電源切断により、安全装置が働いて、作動を停止しています。
対応策は、Webヘルプの内容に従い、データを修復して下さい。
追伸
ユーザー登録がされていないため、詳細な対応は困難ですが、利用バージョンが古いバージョンで、使用されています。
新しいバージョンへアップデートして、ご利用下さい。
過去に類似した内容があるため、詳細は記載しません、検索して下さい。
Ver6.5 Rel160620以前のバージョンをご利用の方は、平成27年4月1日より消費税率
が10%にて計算されます。
■お問い合わせ内容に関しましては http://www.bdss.jp/seibi6/QA.html に記載い
たします。
注)過去に、類似した内容が有る場合は、ブログには記載されません。
追追伸
3回目の内容になりますが、進展がありません。
再度、インストールを行ったと記載されていますが、バージョンが古いままの状態です。本当に、再度インストールを行いましたか。?
本件は、インストールを行っても。問題は解決出来ない事は、承知しています。
本質の問題は、最新のバージョンにして頂き、次に、起動出来ない問題を解決する事と考えます。
ユーザー登録情報もなく、ユーザーIDの記載もなく、連絡先が記載されていないメールで、尚かつ、フリーメールでの問い合わせには、連絡する、すべはありません。
たぶん、嫌がらせの、メールでは無いかと、判断します。
今後は、迷惑メールとして、対応させて頂きますので、ご了承下さい。
最後になりますが、一度パソコンに詳しい方に本内容を含め、見てもらうのも、解決の手段になると思います。